Είναι ιδιαίτερα κρίσιμο να αποδωθεί το κατάλληλο σημασιολογικό φορτίο στους παρακάτω κομβικούς όρους.
ΟΡΙΣΜΟΣ: Ο όρος "Διακυβέρνηση" (governance) αφορά σε αρμοδιότητες, υπευθυνότητες, αρμοδιότητες, εξουσιοδοτήσεις, δικαιώμα απόφασης ή έλεγχο επίδοσης.
ΟΡΙΣΜΟΣ: Ο όρος "Διεργασία" (process) αναφέρεται σε ένα σύνολο από αλληλοεπιδρώσες ή αλληλοσυνεδεόμενες δραστηριότητες, οι οποίες μετατρέπουν εισαγόμενα σε εξαγόμενα [ISO 9000:2005].
ΟΡΙΣΜΟΣ: Ο όρος "Διαδικασία" (procedure) αναφέρεται στον τρόπο εκτέλεσης μιας δραστηριότητας ή διεργασίας [ISO 9000:2005].
Δυστυχώς, πολύ συχνά, γίνεται εσφαλμένη χρήση του όρου "Διαδικασία" αντί του καταλληλότερου όρου "Διεργασία".
Μπορεί να θεωρήσει κάποιος τις διεργασίες ως διέ- ή διά- οργανισμικούς διαύλους πληροφορίας ή/και φορείς έργου για την επίτευξη του τελικού αποτελέσματος.
Οι υπηρεσίες υποστηρίζονται από διεργασίες, οι οποίες εκτελούνται από ανθρώπους (ή συστήματα) όπως έχουν ορισθεί στις σχετικές διαδικασίες.
ΟΡΙΣΜΟΣ: Ο όρος "Διακυβέρνηση" (governance) αφορά σε αρμοδιότητες, υπευθυνότητες, αρμοδιότητες, εξουσιοδοτήσεις, δικαιώμα απόφασης ή έλεγχο επίδοσης.
ΟΡΙΣΜΟΣ: Ο όρος "Διεργασία" (process) αναφέρεται σε ένα σύνολο από αλληλοεπιδρώσες ή αλληλοσυνεδεόμενες δραστηριότητες, οι οποίες μετατρέπουν εισαγόμενα σε εξαγόμενα [ISO 9000:2005].
ΟΡΙΣΜΟΣ: Ο όρος "Διαδικασία" (procedure) αναφέρεται στον τρόπο εκτέλεσης μιας δραστηριότητας ή διεργασίας [ISO 9000:2005].
Δυστυχώς, πολύ συχνά, γίνεται εσφαλμένη χρήση του όρου "Διαδικασία" αντί του καταλληλότερου όρου "Διεργασία".
Μπορεί να θεωρήσει κάποιος τις διεργασίες ως διέ- ή διά- οργανισμικούς διαύλους πληροφορίας ή/και φορείς έργου για την επίτευξη του τελικού αποτελέσματος.
Οι υπηρεσίες υποστηρίζονται από διεργασίες, οι οποίες εκτελούνται από ανθρώπους (ή συστήματα) όπως έχουν ορισθεί στις σχετικές διαδικασίες.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου